自転車がスキ！・・・だから、イオンバイク！

＜＜『自転車がスキ！』・・・だから、イオンバイク！＞＞

もともと自転車が好きで自転車の仕事がしたい！と思い、色々なジャンルの自転車を扱えるイオンバイクを選びました。

自転車との出会いは、小学生の頃で、習い事に行くふりをして、自転車で知らない道を探検していたんです。最初はただの遊びでしたが、気づけば「自転車で走ること」そのものが楽しくなっていて、そこからどんどん自転車にハマっていきました。

中学生になるとクロスバイクに乗り始め、高校生になってからはアルバイトをして、自分で自転車を買うようになりました。これまでに乗ってきた自転車は10台以上あり、生活スペースよりも自転車のためのスペースの方が広いくらいです！それだけ自転車が身近な存在ですね。

イオンバイクは働く環境も整っています。学生時代に短期アルバイトで働いた経験があり、職場の雰囲気や福利厚生がしっかりしている点に魅力を感じました。安心して長く働ける環境だと感じたことが、入社の決め手になりました。

＜＜手厚いサポートで安心して働ける場所＞＞

教育チームとの距離が近く、相談しやすい環境だと感じています。
友達のような感覚で話しやすい雰囲気があり、一人ひとりとしっかり向き合ってもらえるので「ここに入ってよかったな」と感じる大きな理由の一つです。

研修や配属後のフォローも手厚く、特に印象に残っている言葉があります。
研修初日に「周りとうまく合わないと感じたときは、自分が変わるのが一番早い」という言葉をかけてもらいました。

実際、配属後は知らない土地でのスタートだったこともあり、最初の1か月ほどはなかなか職場に馴染めていない感覚がありました。そのときにその言葉を思い出し、自分から先輩や店長に声をかけて、「一緒に何かやりましょう」と行動してみたんです。すると、少しずつ距離が縮まり、今ではとても良い関係を築けており、毎日楽しくお仕事ができています。

仕事面だけでなく、プライベートも含めて人との関わり方を学べたことは、教育やフォローのおかげだと感じています。

＜＜笑顔が生まれるコミュニケーション＞＞

接客では、かしこまりすぎないことを意識していて、お客さまにもスタッフにも、自然な笑顔が生まれるような関わり方を大切にしています。
基本的な接客方法を研修で学びましたが、すべての場面で同じ接し方が通用するわけではないと感じています。大切なところはしっかり押さえつつ、柔軟に対応することでお客さまに親しみを持っていただけるよう心がけています。

「何かあったら気軽に声をかけてくださいね」といった、話しかけやすい雰囲気づくりを意識しながら、気づいたらそばにいるような接客ができたらいいなと思っています。

自転車が好きでこの仕事に入りましたが、接客は最初から得意だったわけではありません。
知識がある分、専門用語を使いすぎてしまったり、自分の「当たり前」をそのまま伝えてしまい、お客さまを置いてけぼりにしてしまうこともありました。その経験から、伝えることの大切さを学び、少しずつ改善してきました。

スタッフ同士でも、積極的にコミュニケーションを取るように意識していて、冗談を言い合える空気を作っています。
忙しい中でも、「あいよ」と声を掛け合ったり、ちょっとしたやり取りで笑いが生まれるような雰囲気を大切にしています。そうした小さな工夫を重ねながら、みんなが楽しく働ける職場を作っていきたいと考えています。

＜＜『人を頼ること』から生まれる信頼関係＞＞

過去に誤発注をしてしまった経験から、確認することの大切さを学びました。

特に重要な判断や発注は必ず確認することを徹底するようになりました。自分に自信があっても、「一度見てもらえますか」「これで合っていますか」と周囲に確認することで、同じミスを繰り返さない体制を作ることができました。周囲の人を頼ることで確認を徹底することもできますし、信頼関係を築くことができるのであの失敗から大きく学ぶことができ、成長できたと感じています。

＜＜目指すは、『メカニックNo.1』＞＞

将来は、自転車安全整備士の資格を取得し、どんなケースにも対応できるメカニックになることが目標です。
実技について先輩に直接教えてもらったり、休みの日に自分の自転車を分解して練習したりしながら、少しずつ経験を積んでいます。

特にシティサイクルなどの一般車の整備は、スポーツバイクと違ってパーツの精度にばらつきがあることが多く、説明書通りに組んでもうまくいかないことが多くあります。
同じ作業でも必ずしも同じ結果になるわけではないので、毎日実践を積み、柔軟に対応するチカラを磨いています。将来的にはどんな自転車でも対応できてお客さまにも仲間にも頼られるメカニックNo.1になりたいです！

＜＜人の生活や社会を支える仕事＞＞

イオンバイクでの仕事は、自転車を通じて、人の生活や社会活動を支える、とてもやりがいのある仕事です。
私たちの仕事は、移動という日常の行動を快適に、安全にするためのサポートです。人が生活するうえで避けられない「移動」を支える存在として、社会に直接貢献できるのが魅力だと思います。

人の役に立ちたい、誰かの生活を支えたいという気持ちがある人には、非常にやりがいのある職種だと思いますです。

そして、イオンバイクでは教育やフォロー体制がしっかりしているので、未経験の方でも安心して働けます。自転車についての知識がなくても、接客に自信がなくても、サポートがあるので心配はいりません。