人生に寄り添う仕事との出会い

＜＜人生に寄り添う仕事との出会い＞＞

私の地元青森には当時イオンバイクがなかったのですが、県外に出かけた際に初めてイオンバイクに行き、品揃えの豊富さや親切な接客に感動しました。その時に、自分もこんなふうにお客さまに喜んでもらえる仕事がしたいと感じたのが大きなきっかけです。

もともと自転車競技をしていたこともあり、自転車が好きでサイズ調整や乗りやすさのアドバイスなど、知識を活かした接客ができると思ったのも入社の理由です。専門学校の同級生や先輩後輩のつながりの中で自然にイオンバイクで働く道を選ぶことになりました。学生の頃から、自分の人生にずっとイオンバイクが関わっている感じがしています。

＜＜活躍の幅が広いからみんなが輝ける！＞＞

私のターニングポイントは、新店舗のオープンに関わった経験です。オープン準備は想像以上に大変でしたが、自分が店長として作り上げるお店を形にしていく過程は、本当に感動的で、やりがいを強く感じました。

オープンにあたっては、採用や教育、商品手配、店舗レイアウトなど、多くの業務を同時にこなす必要があり、さまざまな部署の方々と連携しながら進めました。スタッフと一緒に店を作り上げることで、仲間と目標を共有し、共に成長できることを実感できました。

その後教育グループへの異動の話をいただき、この新店舗オープンの経験や自分の強みを活かせる機会がとても多いですね。活躍の幅が広いイオンバイクならではの経験だと感じています。

＜＜店舗の雰囲気を変えた『朝礼』の文化＞＞

イオンバイクでは、もともと朝礼を行う文化がありませんでした。しかし、新店舗のオープンに関わる中で、スタッフ全員が同じ目標に向かって取り組む姿勢を作りたいと思い、自分の店舗で朝礼を始めました。

朝礼では、目標の共有だけでなく、スタッフの頑張りに対する承認や感謝を伝える場として活用しました。毎日続けていくうちに、スタッフのやる気や仕事への向き合い方も変わり、店舗全体の雰囲気が明るくなったと感じています。

この取り組みは上司にも評価され、全国の店長が参加する店長会議で紹介されることになりました。今では多くの店舗で朝礼が行われるようになり、自分がゼロから作った仕組みが広がっていったことは、大きな達成感と影響力を感じる経験でした。


＜＜安心して楽しく働ける職場作り＞＞

私が意識していた「働きやすい環境」とは、スタッフが安心して働けることです。困っていることや悩みがある場合には、必ず声をかけ、状況を確認しました。そして、ただ「やってください」と指示するのではなく、「なぜこれをやるのか」「どうしてこういう順序なのか」といった背景や理由を丁寧に伝えるようにしました。

例えば、学生スタッフに接客の基本である挨拶を指導する際には、単なるルールとして教えるのではなく、ゲーム感覚で動機付けをする工夫をしました。「なぜ挨拶が大事なのか」を理解してもらうことで、自分から積極的に行動できるように促したのです。

こうした取り組みを通して、スタッフ一人ひとりが納得して働ける環境を作ることを心がけました。

＜＜信頼される存在になるために。＞＞

将来は教育グループのマネージャーになることを目標にしています。
まだスキルは十分ではありませんが、みんなから信頼される存在になりたいと考えています。そのために、日々の小さな行動を大切にしています。挨拶や笑顔、元気に動くこと、積極的に自分から動くことなど、研修や指導で求められる行動特性を自分が誰よりも高いレベルで実践し、周りに良い影響を与えられるよう心がけています。「誰にも負けないこと」と「自分が率先してできること」を軸に、自ら行動することで、自分自身も周りも成長できる環境を作ることを意識しています。

＜＜仲間と一緒に成長できる職場＞＞

イオンバイクでは、自転車を通してお客さまの生活に寄り添える仕事ができます。知識や経験がなくても、「お客さまの役に立ちたい」「仲間と一緒に成長したい」という気持ちがあれば、必ず活躍できる環境があります。失敗を恐れず挑戦できる風土があり、周りも支えてくれるので、安心して一歩を踏み出してください。