私たち採用・教育グループが支えます

採用・教育グループは、採用から店舗配属、そしてその先の成長までを本気で支える部署です。
お客さまの笑顔を生み出すのは、現場で働く一人ひとり。
その力を最大限に引き出すことが私たちの使命です。
接客や技術の指導にとどまらず、信頼される人材へと成長するためのコミュニケーションやリーダーシップまで徹底して向き合います。
研修会場で基礎を学び、現場で実践し、仲間と承認し合いながら成長していく。その一つひとつの積み重ねが、人としての自信につながっていきます。
参加者が自ら考え、挑戦し、「できるようになった」と実感する瞬間に立ち会えることが、何よりのやりがいです。
人の可能性を信じ、成長に伴走しながら未来の笑顔につなげていく――それがこの仕事の魅力だと感じています。

＜＜お客さまとつながりが持てること＞＞

自転車は販売をして終わりではなく、日々のメンテナンスや修理を通して長くお客さまと関係を築くことができます。
自ら販売した自転車を自らの手でメンテナンスをして、長くお客さまに使っていただくことができる商品は他の業種を見ても多くないと考えます。
お客さまの生活の支えになる実感を得やすく、たくさんの『ありがとう』をいただけることが自転車業界のやりがいだと感じています。


＜＜自分のやりたい！が実現できること。＞＞
イオンバイクでは年齢や社歴、性別にとらわれずに目指す分野への登用のチャンスがあります。　努力して学び、能力を発揮している方や、専門分野に特化した知識がある方など、お客さまのためになることであれば積極的に活躍できる場が用意されます。
私自身も教育に対する問題提起を行い、自ら学び、努力してきたことで、新たな部署を用意していただいた経緯があります。「自分たちの会社は自分たちで変えていくんだ！」という考えをもって、イオンバイクで働くすべてのスタッフが成長を実感でき、楽しく働くことができるような会社を作ろうと日々努力しています。

休みの日は家族と過ごすことが多く、旅行や映画などを楽しみながらリフレッシュしています。
イオンバイクにはさまざまな福利厚生があり、それらを活用してオフの時間を思いきり満喫できるのも魅力の一つです。
また、休日にはサービスの良い店舗やレジャー施設を意識的に利用するようにしています。
自分自身がどのようなサービスに満足し、どんな瞬間に感動するのか、家族の反応も含めて“お客さまの目線”で体験することを大切にしています。
そこで得た気づきや学びを、自社の教育や接客のヒントとして活かせないかを考えることも楽しみの一つです。
日常の体験すべてが、お客さまの笑顔につながっていると感じています。

イオンバイクに向いているのは、「ありがとう」という言葉にやりがいを感じられる方だと思います。
そして、その一言のために自ら小さな変化や挑戦を積み重ねられる方です。自転車は一般的に7年に一度の買い替えとも言われる商品。
多くのお客さまは専門的な知識を持っているわけではなく、不安な気持ちでご来店されます。その不安を解消するのは、豊富な知識だけではありません。
安心感を与える笑顔や何気ない一言、相手に寄り添う姿勢が大切です。
「人の役に立ちたい」「目の前の一人を大切にしたい」――そんな想いを持って日々向き合える方が、この仕事には向いています。
だからこそ、お客さまと深い信頼関係を築き、時には応援していただけるような特別な体験ができると考えています。
経験よりも、その気持ちを大切にできるかが何よりも重要だと考えています。

すべてのスタッフがイオンバイクで働くことに誇りを持ち、常に成長を実感できる環境をつくることが目標です。
お客さまに満足していただくためには、まずスタッフ自身が自分たちの会社や仕事を好きであることが何より大切だと考えています。

採用マネージャーとして大切にしているのは、「何が苦手か」ではなく「何が得意か」に目を向けること。
学生の方も社会人経験者の方も、それぞれが必ず“自分だけの強み”を持っています。その強みを見つけ、磨き、成長のステップへ導いていくことが私の役割です。

立場や年齢に関係なく、新たな挑戦や気づきを通して成長し、お客さまや仲間から感謝や称賛をいただく。その喜びを一人でも多くの仲間に届けたい。その実現のために、新たな研修プログラムや動画研修ツールへの挑戦にも取り組んでいます